Programa de Especialización en
Gestión de Indicadores (KPI’s) para la Mejora Continua
INSCRIPCIONES ABIERTAS
ACCESO INMEDIATO
El término KPI, siglas en inglés, de Key Performance Indicator, cuyo significado en castellano vendría a ser Indicador Clave de Desempeño o Medidor de Desempeño, hace referencia a una serie de métricas que se utilizan para sintetizar la información sobre la eficacia y productividad de las acciones que se lleven a cabo en un negocio con el fin de poder tomar decisiones y determinar aquellas que han sido más efectivas a la hora de cumplir con los objetivos marcados en un proceso o proyecto concreto.
- 1. Área Comercial
- – KPI’s de Venta y Prospección de Cartera
- – KPI’s en Servicio y Atención al Cliente
- – KPI’s de Marketing – Inbound – Outbound
- 2. Área de Operaciones
- – KPI’s de Producción en escala mayor y menor
- – KPI’s de Mantenimiento
- 3. Área Logística
- – KPI’s de Compras
- – KPI’s de Almacenamiento
- – KPI’s de Distribución
- 4. Área de Recursos Humanos
- – KPI’s de Productividad
- – KPI’s de Fidelización de Talento Humano
- 5. Área Financiera
- – KPI’s de Liquidez
- – KPI’s de Gestión
- – KPI’s de Cobertura
- – KPI’s de Solvencia
- – KPI’s de Rentabilidad
DURACIÓN: 1 Mes
INSCRIPCIONES: Abiertas
INICIO: Inmediato
MODALIDAD: Virtual (Auto instructivo)
HORARIO: A libre disponibilidad del alumno
CERTIFICACIÓN: El cual consta de un certificado por 120 horas académicas, emitido por INAGEP y el Centro de Educación Técnico Productiva Politécnico de las Américas (Autorizado por MINEDU- UGEL Arequipa)
