Este curso está diseñado para mejorar las habilidades de comunicación de los profesionales que interactúan directamente con el público. A través de técnicas de comunicación verbal y no verbal, escucha activa y manejo de situaciones difíciles, los participantes aprenderán a ofrecer una atención más eficiente y empática, mejorando la satisfacción del cliente. Ideal para quienes buscan optimizar la calidad del servicio en atención al cliente y relaciones públicas.